PG游戏 PG电子 APPPG游戏 PG电子 APP8月18日,虞城县行政审批和政务信息管理局围绕“为民、便民、利民”这个核心,按照“简捷、协调、高效”的原则,完善基层服务站点,延伸服务触角,完善分类办理,创新服务手段,建设覆盖全县25个乡镇和611个村的基层服务站点,为群众提供全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上,规范全县611个村便民服务站建设,公开服务内容、服务承诺、工作人员手机号码,严密县、乡、村便民服务链条,确保全天候地为群众提供证照办理、政策咨询、农技指导等服务。
完善分类服务。对在基层服务站点职权范围内的,只要符合要求,可以当日审批的项目实行直接办理制,做到即来即办,当场办理;对中心不能当场办理,需要公告、论证或现场勘查的申请事项,窗口工作人员应直接负责,实行承诺办理制;对需要两个以上部门联合审批的项目,只要材料齐全,实行联合办公,并联审批制,在规定时间内办结;对政策性法律性较强,一时无法解决或明确答复的事项,中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作;对需报上级审批的申请事项,实行全程代理制,在规定时间内帮助办结;对不符合条件不予批准的项目,实行否定报备制,受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由,并负责做好解释工作。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否是上班时间,群众前往办事都能提供优质服务。